Como solicitar a exclusão dos seus dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados pessoais que o MoodIQ possui sobre você, incluindo dados coletados via login social (Google, LinkedIn, Apple) e os dados das contas do Instagram conectadas via Meta.
Opção 1: Excluir pela sua conta
Se você ainda tem acesso à sua conta:
- Acesse sua conta MoodIQ.
- Vá em Configurações → Perfil.
- Clique em "Excluir minha conta" na parte inferior da página.
- Confirme a exclusão. Seus dados serão removidos em até 90 dias.
Opção 2: Solicitar por e-mail
Se não tem mais acesso à sua conta, envie um e-mail para:
[email protected]
Informe o e-mail cadastrado na plataforma e uma cópia de um documento de identificação.
Informe o e-mail cadastrado na plataforma e uma cópia de um documento de identificação.
Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis e enviaremos uma confirmação por e-mail.
Opção 3: Remover dados via Meta (Instagram)
Se você conectou uma conta do Instagram e deseja remover os dados vinculados a essa conexão:
- Abra as configurações de aplicativos e sites no Instagram/Meta.
- Localize MoodIQ na lista de aplicativos conectados.
- Clique em "Remover" para revogar o acesso e solicitar a exclusão dos dados.
Ao remover o aplicativo, a Meta envia automaticamente uma solicitação de exclusão de dados ao MoodIQ.