Atualmente, integramos com:
Instagram, Facebook, Twitter (X) e TikTok (em breve)

Realizamos dois tipos principais de análise:
Análise de Sentimento Geral: positivo, negativo ou neutro.
Classificação Emocional: alegria, tristeza e outros.

Sim. O MoodIQ identifica picos de comentários negativos e dispara alertas de crise automáticos por e-mail, whatsapp ou SMS, permitindo que você tome decisões rápidas e estratégicas.

Sim. No plano Agências, temos uma equipe de suporte que irá sugirar ações em caso de crise.

Sim, armazenamos de forma segura os dados analisados (comentários, usuários, resultados), respeitando a LGPD e outras normas de proteção de dados. Todas as análises ficam disponíveis em formato de histórico.

De forma alguma. A integração com redes sociais é feita por meio de tokens de acesso autorizados pelo próprio usuário, através dos canais oficiais das plataformas.

Sim. As interações são monitoradas continuamente. A análise é processada em lotes inteligentes com respostas em segundos ou poucos minutos, mesmo para contas com alto volume de dados.

Basta fazer login com seu perfil comercial via Login do Instagram. O processo leva menos de 1 minuto e a conexão é feita de forma segura, através da API oficial do Meta.

Sim, você pode conectar múltiplas contas do Instagram, Facebook ou Twitter (X) dentro do mesmo painel (consulte planos).

Você será notificado por e-mail e no sistema. Para retomar a análise, basta reconectar o perfil clicando em “Reautenticar Conta” no painel de configurações.

Disponibilizamos um plano gratuito com funcionalidades limitadas para testes de 7 dias. Os planos pagos oferecem maior volume de análises, perfis conectados, acesso a relatórios e alertas de crise em tempo real.

Aceitamos cartão de crédito e PIX recorrente (via plataforma intermediadora).

Sim, o cancelamento é simples e pode ser feito diretamente na área do cliente, sem burocracia.

Utilizamos a APIa treinada com prompts otimizados para análise de sentimentos e emoções específicas. Ela interpreta o contexto dos comentários e retorna respostas estruturadas.

Sim. Nosso sistema cria padrões históricos de comportamento por usuário e por post, gerando análises cada vez mais precisas com base no histórico emocional detectado.

Sim! (em breve) Temos uma versão leve via Glide App, com notificações push, alertas e consultas de análises na palma da mão. Em breve, teremos apps nativos para Android e iOS.

Oferecemos suporte via e-mail, chat interno e WhatsApp corporativo (durante horário comercial). Contas premium contam com suporte prioritário.

Sim. Toda comunicação é criptografada com SSL e os dados são armazenados em servidores seguros com backup diário. Seguimos rigorosamente a LGPD.